نطاق التوصيل
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية و معظم الدول الأخرى.
معالجة الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
- الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية يتم تجهيزها في أول يوم عمل يليها.
مدة التوصيل
- مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 9 أيام عمل حسب المدينة والمنطقة.
- أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف شركات الشحن أو الأحوال الجوية أو الإجازات الرسمية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
رسوم الشحن
- يتم عرض رسوم الشحن بشكل واضح أثناء إتمام عملية الشراء وقبل الدفع.
- قد يتم تقديم شحن مجاني خلال العروض الترويجية أو للطلبات التي تستوفي شروط الشحن المجاني.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب (إن وجد) لمتابعة حالة الشحنة.
صحة بيانات العنوان
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان التوصيل بشكل صحيح وكامل، بما في ذلك العنوان الوطني السعودي ورقم الجوال. ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل نتيجة تقديم بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
تأخر الشحن
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن. وفي حال تعذر تسليم الطلب خلال المدة المتفق عليها، يحق للعميل التواصل معنا لمعرفة الخيارات المتاحة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الشحنات المفقودة أو التالفة
في حال استلام شحنة تالفة أو عدم وصول الشحنة، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام أو من التاريخ المتوقع للتسليم، وسنعمل على متابعة المشكلة وتقديم المساعدة اللازمة.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل معنا عبر:
الواتساب : 966552227473